Freelancer czy agencja – co wybrać?
Planujesz stworzenie strony internetowej, sklepu WooCommerce albo aplikacji webowej i zastanawiasz się, komu zlecić realizację projektu?
Jedną z pierwszych decyzji jest wybór między freelancerem a agencją. Oba modele współpracy mogą prowadzić do bardzo dobrego efektu, ale różnią się sposobem komunikacji, organizacją pracy, kosztami oraz zakresem odpowiedzialności.
Freelancer często zapewnia bezpośredni kontakt, większą elastyczność i niższe koszty. Agencja może natomiast zaoferować większy zespół, rozbudowane procesy i możliwość równoległej pracy kilku specjalistów.
Nie oznacza to jednak, że freelancer zawsze będzie tańszy, a agencja zawsze lepiej poradzi sobie z dużym projektem. Najważniejsze jest doświadczenie wykonawcy, sposób prowadzenia projektu oraz dopasowanie modelu współpracy do realnych potrzeb Twojej firmy.
Freelancer czy agencja – czym różnią się te modele współpracy?
Freelancer to zazwyczaj samodzielny specjalista, który bezpośrednio odpowiada za kontakt z klientem i wykonanie projektu. Może zajmować się całym procesem albo współpracować z innymi ekspertami, gdy projekt wymaga dodatkowych kompetencji.
Agencja składa się zwykle z kilku lub kilkunastu osób. W projekcie mogą uczestniczyć między innymi:
- project manager,
- projektant UX/UI,
- programista,
- copywriter,
- specjalista SEO,
- tester,
- osoba odpowiedzialna za kontakt z klientem.
Różnica nie polega więc wyłącznie na liczbie osób. Istotne jest również to, kto podejmuje decyzje, jak szybko przepływają informacje i kto odpowiada za ostateczny rezultat.
Kiedy warto wybrać freelancera?
Freelancer może być dobrym wyborem, gdy zależy Ci na bezpośrednim kontakcie z osobą wykonującą projekt.
Nie musisz wtedy przekazywać uwag przez account managera ani czekać, aż informacja dotrze do programisty. Rozmawiasz bezpośrednio z osobą, która zna kod, strukturę strony i podjęte wcześniej decyzje.
Taki model sprawdza się szczególnie przy:
- stronach internetowych dla firm,
- landing page’ach,
- sklepach WooCommerce,
- modernizacji istniejących stron,
- opiece nad WordPressem,
- dedykowanych funkcjach i integracjach,
- mniejszych oraz średnich aplikacjach webowych,
- projektach wymagających elastycznego podejścia.
Dobry freelancer nie powinien jedynie wykonywać poleceń. Powinien również doradzać, wskazywać ryzyka i proponować rozwiązania, które odpowiadają celom biznesowym projektu.
Bezpośrednia komunikacja
Jedną z największych zalet współpracy z freelancerem jest skrócenie drogi komunikacji.
Osoba, z którą omawiasz projekt, często jednocześnie projektuje rozwiązanie, wdraża je i testuje. Dzięki temu łatwiej wyjaśnić niestandardowy problem, szybko ocenić wykonalność pomysłu oraz wprowadzić uzasadnione zmiany.
Ma to duże znaczenie w projektach WordPress i WooCommerce, gdzie nawet pozornie niewielka funkcja może wpływać na motyw, wtyczki, wydajność oraz późniejszą możliwość aktualizacji strony.
Większa elastyczność
Freelancer zazwyczaj może łatwiej dostosować sposób pracy do konkretnego projektu.
Nie każdy klient potrzebuje długich warsztatów, wielu spotkań i kilkudziesięciostronicowej dokumentacji. Czasami wystarczy dobrze przygotowany brief, przejrzysta wycena, harmonogram i regularne podsumowania.
Elastyczność może obejmować:
- zakres projektu,
- sposób rozliczenia,
- liczbę etapów,
- terminy konsultacji,
- wdrażanie dodatkowych funkcji,
- dalszy rozwój strony po publikacji.
Nie oznacza to rezygnacji z procesu. Chodzi raczej o dopasowanie procesu do wielkości i charakteru projektu.
Niższe koszty organizacyjne
Freelancer zwykle nie musi utrzymywać biura, działu sprzedaży, kilku szczebli zarządzania i rozbudowanej administracji.
Dzięki temu większa część budżetu może zostać przeznaczona bezpośrednio na projektowanie i wykonanie strony.
Nie zawsze oznacza to, że oferta freelancera będzie najtańsza. Doświadczony specjalista może wyceniać pracę wyżej niż mała agencja korzystająca z gotowych schematów. Różnica polega jednak na tym, za co rzeczywiście płacisz.
Jakie są ograniczenia współpracy z freelancerem?
Największym ograniczeniem może być dostępność jednej osoby.
Jeżeli freelancer prowadzi kilka projektów jednocześnie, choruje albo wyjeżdża, część prac może zostać czasowo wstrzymana. Dlatego przed rozpoczęciem współpracy warto zapytać o:
- sposób organizacji pracy,
- realny termin rozpoczęcia,
- procedurę kontaktu w sytuacji awaryjnej,
- wykonywanie kopii zapasowych,
- dokumentowanie wprowadzonych zmian,
- dalszą opiekę po uruchomieniu strony.
Warto również sprawdzić, czy zakres projektu odpowiada rzeczywistym kompetencjom wykonawcy.
Osoba świetnie radząca sobie z WordPressem nie musi jednocześnie być specjalistą od identyfikacji wizualnej, kampanii reklamowych i zaawansowanej analityki. Profesjonalny freelancer powinien jasno powiedzieć, które elementy wykona samodzielnie, a które wymagają współpracy z innym specjalistą.
Kiedy warto wybrać agencję?
Agencja może być lepszym wyborem, gdy projekt wymaga równoległej pracy wielu osób lub obejmuje bardzo szeroki zakres usług.
Dotyczy to szczególnie projektów, które zawierają jednocześnie:
- kompleksowy branding,
- rozbudowane badania użytkowników,
- dużą liczbę makiet,
- przygotowanie wielu materiałów marketingowych,
- działania SEO i reklamowe,
- rozbudowaną strategię komunikacji,
- wiele wersji językowych,
- dużą aplikację rozwijaną przez kilka zespołów.
Agencja może także sprawdzić się w firmach, które wymagają formalnego procesu raportowania, dużej liczby spotkań, rozbudowanej dokumentacji i stałej dostępności kilku osób.
Dostęp do różnych kompetencji
W jednym projekcie mogą uczestniczyć specjaliści z różnych dziedzin. Dzięki temu klient nie musi samodzielnie szukać projektanta, programisty, copywritera i specjalisty SEO.
To istotna zaleta, jeśli agencja rzeczywiście posiada doświadczony zespół wewnętrzny. Warto jednak upewnić się, które osoby będą pracować nad projektem, a które elementy zostaną zlecone podwykonawcom.
Możliwość równoległej pracy
Większy zespół może realizować kilka etapów w tym samym czasie.
Projektant przygotowuje kolejne widoki, programista wdraża zaakceptowane sekcje, a copywriter pracuje nad treścią. Przy dobrze zorganizowanym projekcie może to skrócić czas realizacji.
Większa liczba osób nie zawsze oznacza jednak szybsze wdrożenie. Każda dodatkowa osoba zwiększa również liczbę ustaleń, spotkań i etapów akceptacji.
Jakie są ograniczenia współpracy z agencją?
Najczęstszym problemem jest dłuższa ścieżka komunikacji.
Klient rozmawia z opiekunem projektu, który przekazuje ustalenia projektantowi albo programiście. Jeżeli informacja jest niepełna lub zostanie inaczej zinterpretowana, mogą pojawić się nieporozumienia.
W części agencji klient poznaje osoby techniczne dopiero podczas bardziej wymagających etapów. Może to utrudniać rozmowę o niestandardowych funkcjach, ograniczeniach systemu i konsekwencjach podejmowanych decyzji.
Drugim ograniczeniem są koszty. Cena obejmuje nie tylko pracę osób wykonujących stronę, ale również:
- zarządzanie projektem,
- obsługę klienta,
- administrację,
- sprzedaż,
- marketing agencji,
- utrzymanie biura i zespołu.
Nie jest to niczym niewłaściwym, ale klient powinien ocenić, czy rzeczywiście potrzebuje całej tej struktury.
Freelancer czy agencja – porównanie kosztów
Nie da się uczciwie powiedzieć, że freelancer jest zawsze tańszy od agencji.
Cena zależy między innymi od:
- doświadczenia wykonawcy,
- zakresu strony,
- liczby unikalnych widoków,
- sposobu przygotowania projektu graficznego,
- liczby integracji,
- poziomu indywidualizacji,
- jakości kodu,
- testów,
- optymalizacji wydajności,
- wsparcia po wdrożeniu.
Freelancer może przygotować rozbudowaną stronę firmową drożej niż mała agencja, która korzysta z gotowego szablonu. Agencja może z kolei zaoferować wyższą cenę, ale uwzględnić w niej strategię, branding, treści i późniejsze działania marketingowe.
Dlatego nie warto porównywać wyłącznie końcowych kwot. Należy sprawdzić, co dokładnie obejmuje oferta i czy po uruchomieniu strony nie pojawią się dodatkowe koszty.
Na cenę strony wpływa nie tylko wybór wykonawcy, ale również liczba podstron, indywidualny projekt, zastosowane funkcje, integracje i sposób wdrożenia. Dokładniejsze zestawienie kosztów znajdziesz w artykule: Ile kosztuje strona internetowa dla firmy?
Na co zwrócić uwagę podczas porównywania ofert?
Dobra oferta powinna przedstawiać nie tylko cenę, ale również kolejne etapy realizacji, zakres odpowiedzialności wykonawcy i sposób akceptowania projektu. Zobacz również, jak wygląda współpraca przy tworzeniu strony krok po kroku.
Czy strona będzie wykonana indywidualnie?
Zapytaj, czy projekt powstanie od podstaw, czy zostanie oparty na gotowym szablonie.
Gotowy motyw nie zawsze jest złym rozwiązaniem, ale wykonawca powinien jasno poinformować, z jakiej technologii korzysta i jakie będą jej ograniczenia.
Kto będzie pracował nad projektem?
W przypadku freelancera odpowiedź zazwyczaj jest prosta. W agencji warto zapytać, kto będzie projektantem i programistą oraz czy te osoby mają doświadczenie w podobnych realizacjach.
Portfolio agencji może prezentować najlepsze projekty z wielu lat, ale nie daje gwarancji, że nad Twoją stroną będzie pracował ten sam zespół.
Jak będzie wyglądać komunikacja?
Ustal:
- kto jest osobą kontaktową,
- jak często otrzymasz aktualizację,
- gdzie będą zapisywane ustalenia,
- ile tur poprawek obejmuje projekt,
- jak zgłaszane są dodatkowe prace,
- kto podejmuje decyzje techniczne.
Jasne zasady komunikacji często mają większy wpływ na powodzenie projektu niż liczba osób w zespole.
Co stanie się po uruchomieniu strony?
Strona internetowa wymaga aktualizacji, kopii zapasowych, monitorowania bezpieczeństwa i dalszego rozwoju.
Sprawdź, czy wykonawca oferuje:
- okres gwarancyjny,
- poprawę błędów po wdrożeniu,
- instrukcję obsługi,
- opiekę techniczną,
- aktualizacje WordPressa i wtyczek,
- możliwość dalszego rozwoju strony.
Kto będzie właścicielem strony i kont?
Po zakończeniu projektu firma powinna mieć dostęp do:
- domeny,
- hostingu,
- panelu WordPress,
- repozytorium kodu, jeśli jest wykorzystywane,
- narzędzi analitycznych,
- kont zewnętrznych integracji,
- licencji zakupionych na potrzeby projektu.
Warto unikać sytuacji, w której wszystkie dostępy pozostają wyłącznie po stronie wykonawcy.
Czy duża agencja oznacza mniejsze ryzyko?
Nie zawsze.
Duża agencja może dysponować większym zespołem, ale projekt nadal może zostać przekazany mniej doświadczonym osobom. Z kolei freelancer może mieć wieloletnie doświadczenie techniczne i samodzielnie realizować projekty bardziej zaawansowane niż część małych agencji.
Wielkość wykonawcy nie daje automatycznej gwarancji jakości.
Znacznie ważniejsze są:
- doświadczenie w podobnych projektach,
- sposób zadawania pytań,
- umiejętność wyjaśniania decyzji,
- jakość wcześniejszych realizacji,
- przejrzystość oferty,
- znajomość wykorzystywanej technologii,
- podejście do testów i bezpieczeństwa.
Czy freelancer poradzi sobie z większym projektem?
Tak, pod warunkiem że skala projektu odpowiada jego kompetencjom i możliwościom organizacyjnym.
Wiele rozbudowanych stron, sklepów oraz aplikacji powstaje w małych zespołach albo przy współpracy jednego głównego wykonawcy z dodatkowymi specjalistami.
Taki model może łączyć zalety freelancera i agencji:
- klient ma bezpośredni kontakt z osobą odpowiedzialną za projekt,
- główny wykonawca zna całą architekturę rozwiązania,
- dodatkowe kompetencje są angażowane tylko wtedy, gdy są potrzebne,
- projekt nie jest obciążony rozbudowaną strukturą organizacyjną.
Warunkiem jest uczciwe określenie zakresu i odpowiednie zaplanowanie realizacji.
Freelancer czy agencja do stworzenia strony WordPress?
W przypadku strony WordPress ważniejsze od wielkości firmy jest to, jak zostanie wykonany projekt.
Warto sprawdzić, czy wykonawca:
- przygotowuje stronę zgodnie z potrzebami firmy,
- ogranicza liczbę zbędnych wtyczek,
- dba o wydajność,
- stosuje bezpieczne rozwiązania,
- przygotowuje stronę do edycji przez klienta,
- uwzględnia SEO techniczne,
- testuje wersję mobilną,
- zapewnia możliwość aktualizacji i rozwoju.
Strona może wyglądać atrakcyjnie w dniu publikacji, ale jej prawdziwa jakość ujawnia się później – podczas edycji treści, aktualizacji WordPressa, rozbudowy oferty i działań marketingowych.
Więcej o elementach, które warto uwzględnić w projekcie, znajdziesz w artykule:
Co powinna zawierać dobra strona firmowa?
Co wybrać – freelancera czy agencję?
Wybierz freelancera, jeśli:
- zależy Ci na bezpośrednim kontakcie,
- chcesz szybko omawiać decyzje techniczne,
- projekt ma jasno określony zakres,
- potrzebujesz elastycznego podejścia,
- nie chcesz finansować rozbudowanej struktury agencji,
- szukasz osoby, która będzie znała projekt również po jego uruchomieniu.
Wybierz agencję, jeśli:
- projekt wymaga jednoczesnego zaangażowania wielu specjalistów,
- potrzebujesz pełnej obsługi brandingowej i marketingowej,
- Twoja firma wymaga rozbudowanego procesu raportowania,
- realizacja obejmuje wiele dużych obszarów prowadzonych równolegle,
- potrzebujesz dużego zespołu dostępnego w stałych godzinach.
Najlepszym wyborem nie jest freelancer albo agencja jako taka. Najlepszym wyborem jest wykonawca, który rozumie cel projektu, uczciwie określa zakres i potrafi dowieźć rezultat.
Niezależnie od wybranego modelu współpracy warto przed pierwszą rozmową zebrać cele, wymagania i najważniejsze informacje o projekcie. Pomoże Ci w tym poradnik: Jak przygotować brief do strony internetowej?
Jak wygląda współpraca z justgood.app?
W justgood.app stawiamy na bezpośrednią i przejrzystą współpracę.
Projekt nie przechodzi przez kilka poziomów obsługi. Ustalenia są omawiane bezpośrednio z osobą odpowiedzialną za zaprojektowanie i wykonanie rozwiązania.
Realizujemy między innymi:
- strony internetowe dla firm,
- sklepy WooCommerce,
- dedykowane motywy WordPress,
- rozbudowę istniejących stron,
- integracje i indywidualne funkcje,
- aplikacje webowe,
- opiekę techniczną i dalszy rozwój.
Każdy projekt rozpoczynamy od poznania potrzeb firmy, użytkowników oraz celu biznesowego strony. Następnie przygotowujemy zakres prac, plan realizacji i rozwiązania dopasowane do konkretnego projektu.
Nie dodajemy funkcji tylko dlatego, że są popularne. Nie wykorzystujemy przypadkowych wtyczek, gdy prostsze i bezpieczniejsze rozwiązanie można przygotować indywidualnie.
Potrzebujesz strony internetowej dla firmy?
Nie masz jeszcze dokładnie przygotowanego zakresu? Zacznij od poradnika, jak przygotować brief do strony internetowej. Możesz również sprawdzić, ile kosztuje strona internetowa dla firmy oraz jak wygląda współpraca przy jej tworzeniu krok po kroku.
Jeżeli zastanawiasz się, czy Twój projekt powinien zostać wykonany przez freelancera, mały zespół czy dużą agencję, możemy pomóc Ci ocenić jego rzeczywisty zakres.
Przeanalizujemy potrzeby, zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie i przedstawimy przejrzysty plan realizacji.
Zobacz ofertę tworzenia stron internetowych dla firm
Opowiedz nam o swoim projekcie